AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und Teilnahmebedingungen für individuelle Coachings, Vorträge und Workshops
1. Allgemeines
Ralf Marterer führt Coachings sowie Seminare und Workshops gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Ich behalte mir vor, ein Coaching ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
In der Erstsitzung in einem Coachingprozess wird zudem eine Coachingvereinbarung von Ralf Marterer und dem Klienten abgeschlossen. Gegenstand der Vereinbarung ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht das Erreichen eines bestimmten Zieles oder Erfolges. Insbesondere schuldet Ralf Marterer nicht ein bestimmtes Ergebnis.
2. Leistungen und Honorar
Mein Honorar richtet sich nach der Art des Auftrages und wird im Erstgespräch mit der Klientin bzw. dem Klienten vereinbart. Es enthält alle Vor- und Nachbereitungen sowie zur Verfügung gestellte Unterlagen. Das Coaching dient dem Wohlbefinden und stellt keine Therapie dar. Auch ist es kein Ersatz für einen Besuch beim Arzt oder Heilpraktiker. Es werden ausdrücklich keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Für die Leistungen werden die auf der Website veröffentlichten oder in der Coachingvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Bei Inanspruchnahme eines Beratungspaketes, das mehrere Termine in einem bestimmten Zeitraum umfasst, ist entweder eine Einmalzahlung oder eine monatliche Zahlung vorgesehen. Werden seitens der Klientin bzw. des Klienten nicht alle Termine des vereinbarten Beratungspaketes in Anspruch genommen, ist keine Rückzahlung der bereits geleisteten Zahlung vorgesehen. Die noch offenen Beratungseinheiten verfallen nicht und können zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch genommen werden.
Sämtliche Rechnungen sind 7 Tage nach Rechnungserhalt fällig und abzugsfrei zu bezahlen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Überschreitung des Zahlungsziels können Mahnspesen verrechnet werden. Die Klientin bzw. der Klient erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form einverstanden.
3. Anwendungen
Anwendungen innerhalb des Coachings oder in Kursen, Workshops und Seminaren erfolgen ausschließlich am Klienten. Sofern akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen vorliegen, ist der Klient angewiesen, dies unaufgefordert im Gespräch mitzuteilen. Im Einzelfall sind Anwendungen deshalb ausgeschlossen. Die Anwendungen finden auf Wunsch des Klienten statt.
4. Copyright
Alle ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, im vereinbarten Honorar enthalten. Das Urheberrecht an den Unterlagen gehört allein Ralf Marterer. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Ralf Marterer ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
5. Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Klient Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist Ralf Marterer von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Klient selbst nicht bekannt war. Die Leistungen dienen zur Unterstützung der jeweiligen Person in ihrer Situation und des eigenen Potenzials. Bei allen Leistungen, kann und wird kein Heilungsversprechen gegeben. Es gibt keine Garantie auf die angebotenen Leistungen. Die Sitzungen, Kurse, Workshops und Seminare sind kein Ersatz für eine medizinische, therapeutische und psychotherapeutische Behandlung. Die Unterbrechung einer Heilbehandlung, oder das Herabsetzen, Aussetzen oder Absetzen von Medikamenten ist eine alleinige Entscheidung des Klienten.
Eine Zusammenarbeit mit der Schulmedizin, Ärzten und Therapeuten erachte ich, Ralf Marterer, als wichtig. Die in Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt in eigener Verantwortung und der Klient übernimmt die Verantwortung für sein Befinden, seine Entscheidungen und das, was in seinem Leben geschieht. Eine Rücknahme der Leistungen ist ausgeschlossen. Ich, Ralf Marterer, weise darauf hin, dass auch in rechtlicher Hinsicht keine Wirksamkeitsgarantie von meiner Seite aus übernommen werden kann. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Jeder Klient trägt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen bzw. Kurse, Workshops und Seminare und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Ralf Marterer.
6. Terminvereinbarung
Alle angebotenen Beratungen sind nur nach vorheriger Terminabsprache möglich. Termine können in Regelfällen von montags bis freitags 09.00 Uhr (Beginn) bis 20.00 Uhr (Ende) vereinbart werden. Nach Absprache auch an Samstagen. An Sonntagen und Feiertagen werden keine Termine vergeben. Die Vereinbarung von Terminen erfolgt im Kennenlerngespräch, telefonisch und per E-Mail im Rahmen der individuellen Terminvergabe. Mit der Terminvereinbarung erklärt sich der Klient mit der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung seiner angegebenen Daten einverstanden. Die Daten werden gemäß den entsprechenden Bestimmungen des Österreichischen-datenschutzgesetztes behandelt und ausschließlich im notwendigen Rahmen verwendet.
7. Coaching-/ Beratungszeit und Verspätungen
Bei Klienten die mit Verspätung zu einem Termin kommen, reduziert sich die Coaching-/Beratungszeit entsprechend, sofern eine Verlängerung des Termins nicht möglich ist. Ein Anspruch auf das Nachholen der verpassten Zeit besteht nicht. Wegen Verspätung nicht in Anspruch genommene Zeit ist entsprechend des Honorares zu zahlen.
8. Stornierung / Nichterscheinen
Der Klient ist angehalten, den angesetzten Termin für eine Leistung einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Für eine vereinbarte und nicht in Anspruch genommene Leistung hat der Klient keinen Ersatzanspruch.Sämtliche Termine, die persönlich, telefonisch, per email, sms oder online vereinbart wurden, sind verbindlich und pünktlich wahrzunehmen.Vereinbarte Termine müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. Falls diese Frist nicht eingehalten wird, verrechne ich eine Stornogebühr in Höhe des vereinbarten Stundensatzes.Eine Stornierung bleibt bis 14 Tage nach Terminvereinbarung kostenfrei. Sollte der Klient außerhalb dieser Zeiten einen vereinbarten Termin stornieren, wird ein Ausfallhonorar von 100 € erhoben. Dies gilt auch bei Eintritt von Krankheit. Bei mehrmaligem Absagen entfällt mit der 3. Absage jeglicher Anspruch auf eine erneute Terminvereinbarung. Ich behalte mir vor, bei mehrmaligen Absagen/Terminverschiebungen seitens des Klienten, das Vertragsverhältnis aufzulösen, ohne dass der Klient Ansprüche geltend machen kann.
9. Salvatorische Klausel
Falls einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sind oder werden sollten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In einem solchen Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine gültige zu ersetzten, die dem angestrebten Zweck nahe kommt. Die AGB gelten bis auf Widerruf.
10. Gerichtsstand
Es kommt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung. Gerichtsstand für alle sich aus einer Zusammenarbeit ergebenden Streitigkeiten ist das am Sitz der Firma sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig.
Besondere Bestimmungen für die auf dieser Website angebotenen Vorträgen und Workshops von Ralf Marterer
1. Anmeldung
Für die Teilnahme an Seminaren und Workshops ist eine schriftliche Anmeldung erforderlich. Mit der Zusendung der Anmeldung oder dem Absenden eines Online-Anmeldeformulars und der Rückbestätigung durch Ralf Marterer wird ein Seminarplatz verbindlich gebucht. Mit der verbindlichen Anmeldung gelten diese Bestimmungen als angenommen.
2. Zahlungsvereinbarung
Da die Teilnehmeranzahl bei einer Veranstaltung begrenzt ist, werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Mit der Zusendung der Anmeldebestätigung werden ggf. auch die Kontodaten für eine Anzahlung bzw. die Teilnahmegebühr übermittelt. Die Zahlung des Veranstaltungshonorars erfolgt in bar beim Termin der Veranstaltung oder vorab per Überweisung. Sofern die Veranstaltung über mehrere Tage stattfindet und nichts anderes schriftlich vereinbart ist, ist die Zahlung in bar am ersten Veranstaltungstag in voller Höhe zu leisten. Sofern eine Anzahlung fällig wird, ist diese innerhalb von 8 Tagen nach bestätigter Anmeldung und ohne jeglichen Abzug durch Überweisung auf das mitgeteilte Konto zu begleichen. Bei einer Anzahlung wird der Restbetrag spätestens zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung fällig. Nur vor bzw. bei Veranstaltungsbeginn eingegangene Zahlungen berechtigen zur Teilnahme.
3. Leistungen
Im Preis sind, soweit nicht anders vereinbart, folgende Leistungen enthalten: Leitung der Veranstaltung, Vermittlung der in der Ausschreibung angegebenen Inhalte und Begleitende Unterlagen.
4. Teilnehmerzahl
Das Seminar bzw. Workshop Angebot enthält immer eine maximale und minimale Teilnehmerzahl. Sollte die maximale Teilnehmerzahl überschritten werden, entscheidet die zeitliche Reihenfolge der Anmeldung über die Teilnahme. Ausnahmen sind nicht immer vermeidbar und berechtigen nicht zu einem Preisnachlass.
Bei nicht erreichen der minimalen Teilnehmerzahl behält sich Ralf Marterer die Möglichkeit der Absage bis 7 Tage vor dem Workshop Termin vor, gezahlte Gebühren werden dann vollständig erstattet.
5. Veranstaltungszeiten
Die Zeiten werden jeweils mit der Anmeldebestätigung mitgeteilt. Änderungen der Zeiten und des Veranstaltungsortes behalte ich, Ralf Marterer, mir – auch kurzfristig – vor. Preise und Daten gelten vorbehaltlich eventueller Druck- / Tippfehler.
6. Veranstaltungsort
Der Ort wird angemeldeten Teilnehmern in der Regel mit der Anmeldungsbestätigung oder vorher mitgeteilt. Falls Veranstaltungen kurzfristig an anderen Orten stattfinden, wird der genaue Veranstaltungsort bis 14 Tage vorher bekannt gegeben.
7. Unterlagen/Urheberrecht
Als Unterlagen werden ggf. urheberrechtlich geschützte Anleitungen und Materialien ausgegeben. Jegliche Vervielfältigung, Nachdruck, Bearbeitung, oder Übersetzung und Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Ralf Marterer bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis auf office@sexinfo.at.
8. Stornierung
Stornierung oder Umbuchung (umbuchen auf eine andere Veranstaltung oder ein anderes Datum), die spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich eintrifft, befreit vollständig von der Zahlung des Veranstaltungshonorars. Bei Stornierung oder Umbuchung, die weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn eintrifft, werden 50 % der Gebühr fällig. Bei kurzfristiger Stornierung oder Umbuchung (weniger wie 3 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn) oder bei Fernbleiben von der Veranstaltung werden 100 % der Gebühr fällig. Bei vorzeitigem Abbruch der Veranstaltung oder einzelner Teile seitens des Teilnehmers erfolgt keine Rückzahlung der Gebühr. Umbuchung und Stornierung bedürfen in jedem Fall der Schriftform und erhalten rechtliche Gültigkeit erst durch eine Rückbestätigung. Umbuchung auf einen Ersatzteilnehmer ist jederzeit kostenlos möglich.
9. Ausfall der Veranstaltung
Sollte die Veranstaltung aus wichtigen Gründen abgesagt werden müssen, so besteht Anspruch auf die volle Rückerstattung der Teilnahmegebühr, sofern bereits Zahlungen geleistet wurden. Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.
10. Haftung des Anbieters
Die Teilnahme an den Seminaren, Workshops und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
Bei Ausfall eines Seminars durch Krankheit von Ralf Marterer, bei zu geringer Teilnehmerzahl sowie nicht zu vertretenden Ausfällen oder höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf die Durchführung der Veranstaltung. Für Gegenstände die in die Kurse, Workshops und Seminare mitgenommen werden oder für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernehme ich, Ralf Marterer, keinerlei Haftung.
11. Haftung der Teilnehmer
Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Veranstaltung. Er kommt für verursachte Schäden selbst auf und stellt die Kursleiter und den Gastgeber des Veranstaltungsortes von allen Haftungsansprüchen frei. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Veranstaltungen kein Ersatz für eine medizinische oder therapeutische bzw. psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung sind. Wer sich in Therapie befindet, klärt rechtzeitig mit seinem Therapeuten, ob die Veranstaltung besucht werden kann. In jedem Fall erfolgt die Teilnahme auf eigene Verantwortung.
12. Widerrufsrecht
Der Teilnehmer hat das Recht, die Seminaranmeldung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Bestätigung ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Der Widerruf kann per E-Mail an office@sexinfo.at erfolgen.
13. Gutscheine
Ein Gutschein kann nur in Höhe des für den Gutschein bezahlten Betrags eingelöst werden bzw. nach der ausdrücklich auf dem Gutschein genannten Leistung. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
14. Salvatorische Klausel
Falls einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sind oder werden sollten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In einem solchen Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine gültige zu ersetzten, die dem angestrebten Zweck nahe kommt. Die AGB gelten bis auf Widerruf.
15. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es kommt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung. Gerichtsstand für alle sich aus einer Zusammenarbeit ergebenden Streitigkeiten ist das am Sitz der Firma sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig. Erfüllungsort ist Linz und angegebene Seminarlocation.
Linz, 31.01.2022
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde hier die männliche Schreibweise gewählt, welche alle Geschlechter einschließt (m/w/d).
Sexualpädagoge & Sexualcoach Ralf Marterer
Starhembergstr. 12, 4. Stock
A-4020 Linz, office@sexinfo.at,
+43 660 1080900
Ust-IdNr. (VAT) ATU70105478